Livraison

Pour les petits objets déco tel que les lampes led ou objets de moyenne envergure, l’envoi par service Chronopost et Colissimo sera la méthode d’envoi la plus simple et moins couteuse.

A noter : Pour les meubles de taille plus conséquentes, la livraison sera établi au cas par cas via la solution d’envoi la plus économique pour le client.

Le délai de livraison étant impacté par approbation du devis transport par le client, celui ci dépendra donc de la solution de livraison choisi par voie commune avec le client.

Notre politique de livraison

• Chronopost : Livraison sous 24h à 48h en France métropolitaine (hors Corse) avec signature(*sous réserve des produits en stock).
• Colissimo : Livraison en France – Europe – Monde sous 48h à 96h ouvrées sans signature pour un prix au poids (130cm de longueur max).

Nous mettons tout en œuvre pour le le colis soit livré dans les meilleurs délais. Le délai de traitement de vos commandes (généralement sous 2 jours ouvrés). « 2 jours ouvrés » ne signifie pas que votre colis sera livré chez vous sous 48h.

En effet, comptez un délai de 48h à la préparation de votre commande sous réserve que les produits soient en stock.

A ce délai d’expédition ajoutez la durée de livraison de 24/48h ouvrées, ce qui nous fait un total de 3 à 4 jours ouvrables en moyenne pour une livraison en France métropolitaine, prévoyez de rajouter 1 ou 2 jours hors de France métropolitaine.

Le délai est calculé à compter de la réception de votre paiement. Voir le paragraphe ci-dessous pour plus d’informations.

Livraison en France métropolitaine (2 jours ouvrés généralement)

Le délai d’acheminement pour les livraisons en France est en principe de 2 à 3 jours ouvrés maximum.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l’expédition de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement.

Ce numéro de suivi est aussi disponible en permanence depuis votre compte client.

Votre colis est remis sans signature (avec Colissimo suivi). En cas d’absence, le facteur dépose habituellement votre colis chez un voisin ou dans votre bureau de Poste le plus proche. Un avis de passage vous est laissé. Vous avez 15 jours pour récupérer votre colis, ensuite celui-ci nous est automatiquement retourné si vous ne l’avez pas récupéré.

Dans ce cas, il faudra payer de nouveaux frais de port pour refaire la livraison.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter, surtout si vous attendez votre colis depuis plus d’une semaine.

Réception de colis

A réception de votre colis, vous devez vérifier une éventuelle anomalie : produit abîmé, non-conformité du produit, absence d’une partie de la commande, etc…

Il est donc important d’ouvrir le colis devant le transporteur. Si vous n’émettez pas de réserve, cela signifie que le produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.

Si vous constatez une anomalie, il est préférable de refuser le colis et d’en informer Style Indus dans les 48 heures. Si le livreur refuse d’attendre le déballage complet du colis, il faut l’indiquer clairement sur le bordereau avant de le signer.

Vous avez un délai de 3 jours pour signaler au livreur et à Style Indus les anomalies constatées à l’ouverture. Vous pouvez aussi envoyer des photos illustrant les anomalies de la marchandise directement à Style Indus.

Veuillez noter que les informations données par la poste et les transporteurs font foi. Par exemple dans le cadre d’une livraison par colissimo suivi, une fois le colis étant indiqué comme livré, aucune réclamation ne pourra être retenue concernant la réception de votre colis. Pour vous assurer une garantie à 100% de bonne réception de votre colis, veuillez choisir la livraison en contre-signature par Chronopost.